Ve společnosti EduGo (https://edugo.guru/) si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit osobní údaje našich uživatelů. Jako vzdělávací platforma poskytující online kurzy dodržujeme Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie a další platné právní předpisy.
Používáním našich služeb souhlasíte s podmínkami uvedenými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
1. Jaké osobní údaje shromažďujeme?
Během registrace, využívání našich kurzů a interakce s platformou můžeme shromažďovat následující údaje:
- Osobní identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
- Uživatelské údaje: uživatelské jméno, heslo, vzdělávací preference.
- Platební informace: zpracováváme údaje potřebné pro realizaci plateb, ale neuchováváme čísla platebních karet.
- Studijní data: absolvované kurzy, výsledky testů, udělené certifikáty.
- Technické informace: IP adresa, typ zařízení, operační systém, používaný internetový prohlížeč.
- Komunikace s námi: zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře nebo zákaznické podpory.
- Cookies a analytické údaje: informace o aktivitě uživatele na naší platformě (více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies).
2. Účely zpracování osobních údajů
Vaše údaje využíváme pro následující účely:
- Správa uživatelského účtu a zajištění přístupu ke vzdělávacím materiálům.
- Zpracování plateb a vystavování faktur.
- Personalizace obsahu na základě vašich studijních preferencí.
- Zlepšování kvality kurzů na základě analytických dat.
- Zajištění bezpečnosti platformy a prevence podvodného jednání.
- Poskytování zákaznické podpory a řešení uživatelských dotazů.
- Plnění právních povinností, například v oblasti účetnictví a daní.
3. Právní základ zpracování údajů
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Smluvního vztahu – abychom vám mohli poskytovat vzdělávací služby.
- Zákonných požadavků – například uchovávání fakturačních údajů.
- Oprávněného zájmu – například pro zlepšování našich služeb a komunikace s uživateli.
- Vašeho souhlasu – například pro zasílání marketingových sdělení.
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny, a v souladu s platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby budou vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
5. Sdílení osobních údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s:
- Technickými poskytovateli služeb – například s poskytovateli platebních bran, hostingových služeb a analytických nástrojů.
- Veřejnými orgány – pokud je to vyžadováno zákonem (např. v případě právních řízení).
Vždy dbáme na to, aby naši partneři splňovali vysoké standardy ochrany osobních údajů a dodržovali GDPR.
6. Přenos osobních údajů mimo EHP
Pokud by vaše údaje byly předávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajistíme odpovídající úroveň ochrany pomocí standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí.
7. Vaše práva podle GDPR
Podle GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup – můžete požádat o kopii svých osobních údajů.
- Právo na opravu – můžete požadovat opravu nepřesných údajů.
- Právo na výmaz – můžete požádat o odstranění svých údajů, pokud neexistuje zákonný důvod pro jejich uchovávání.
- Právo na omezení zpracování – můžete požadovat omezení zpracování za určitých podmínek.
- Právo na přenositelnost – můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku – můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím formuláře na stránce https://edugo.guru/.
8. Ochrana osobních údajů
Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo úpravou.
9. Cookies a sledovací technologie
Naše platforma využívá cookies a další sledovací technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a personalizaci obsahu. Více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. O všech změnách budeme uživatele informovat oznámením na našem webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste měli aktuální informace o ochraně osobních údajů.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře na stránce https://edugo.guru/.